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宇视:内刊的真实作用是企业的大史记和资源库--访浙江宇视科技有限公司品牌资讯部部长杨正
2015/11/25 9:52:00      来源:《中国安防》    作者:
  内刊内报是企业文化的承载工具和传播媒介,对外展示企业的品牌形象,具有一定规模的正规企业都应有一份属于企业自己的报刊。我们善于发现一个企业的文化精髓,并能把复杂的思想与微妙的情感渗入到内刊内报的内容和设计之中,从而博得读者对企业的文化认同和品牌追随。

  
  内刊内报是企业文化的承载工具和传播媒介,对外展示企业的品牌形象,具有一定规模的正规企业都应有一份属于企业自己的报刊。我们善于发现一个企业的文化精髓,并能把复杂的思想与微妙的情感渗入到内刊内报的内容和设计之中,从而博得读者对企业的文化认同和品牌追随。
  《中国安防》:企业内刊作为企业文化的一部分,内刊对公司管理有何作用?
  杨正:内刊角色有两种:(1)面对面呈递和沟通:向用户汇报,与员工触碰;(2)企业的大史记和资源库。
  在一个"传统媒体已经并将继续面临危机"的时代,数字技术升级推动营销手段高度丰富,即时通讯、搜索引擎、社交媒体等都成为重要的营销平台,内容营销、事件营销、互动营销、口碑营销等都展现出新的形态。
  在新媒体泛滥充斥的今天深谈内刊的耕作,是因为宇视作为一个B2B企业,还需要"面对面"的呈递和沟通--向用户汇报,与员工触碰。应该说我们非常幸运,在传统印刷层面还因持续收获而有所坚持,宇视目前有两个叫座和好评的刊物,而且处于上升期:(1)面向客户发行的《宇视》杂志,属于季刊,已经出版7期,代言角色,图文方面努力贴近《NationalGeographic》风格,深入浅出地讲述产品技术、案例实证。(2)面向员工发行的《宇视人》报,属于季报,已经出版10期,鲶鱼角色,敢于刊登公司的负面新闻和自我批评。
  对于宇视这个创业三年半的实业企业而言,"精工之路,比肩德国制造"的Slogan使得企业在安防行业中具备独树一帜的品牌形象,这一归纳来自于宇视研发生产中无数的积累、总结、创新实例,而起到承上启下的中间态记录,就是宇视的两本内刊--内刊的真实作用,是企业的大史记和资源库。



  《中国安防》:贵企所倡导的是一种什么样的企业文化?贵企的内刊如何与企业文化相衔接?
  杨正:宇视16字企业文化:客户导向,简单公正,合作创新,持续改进。对应的释义是:为客户创造价值,宇视才能生存;把复杂变简单是神奇,融洽相处、公正考评,宇视人才能全心服务客户;安防市场的多样性,决定我们携手合作伙伴共赢蓝海;不断突破核心技术,是科技企业长远发展的捷径。精工之路的积累、总结和老实,保持象征工业党精神的陀螺仪持续稳定旋转。
  仅就"简单公正"而言,细心的读者会发现《宇视》杂志每期的"顾问"名单都会有排序调整,而非像其他刊物那样根据资历或职位来排布。原因很简单,哪位顾问对本期内容尽心多、指导多,排序就会靠前,完全没有官本位。
  而《宇视人》报第10期的主题是"自我管理",社论自揭管理家短,披露宇视总裁张鹏国自降20%薪酬。这在其他企业可能很难想象,但在宇视内部已经习以为常。各级管理者的自我修养和约束,决定着企业的凝聚力。


  《宇视人》报第10期[主题:自我管理]社论

  《中国安防》:目前品牌企业一般都有内刊,有的是纯粹的内刊,有的同时面对客户发行,贵公司内刊的定位是什么呢?其办刊思路、办刊方向又是什么呢?
  杨正:过去广义的用户购买行为模型为"漏斗型",企业可以通过各类营销形式,将目标群体从普罗大众中筛选出来,并针对性进行产品推介,最终促成消费。但如今模式正在改变,用户暴露在一系列碎片化的市场接触点下,出现一种"忠诚度闭环",广告宣传、客户体验、评价评估等因素。
  在后数字化时代,要聚焦品牌体验,而非宣传力度;要强调沟通,而非广告。用"广而告之"的心态投入营销,只能疲于追逐不断变化的媒体消费习惯。当代的品牌营销应放弃传统信息轰炸的思维,因为无效成本过高。而要专注优化让每个得来不易的品牌接触机会,传递独特的品牌体验,宇视根据实践归纳为"真诚度闭环"。以刊物为依托,我们真正网聚了一批宇视忠实用户,他们追求品质、信赖可靠,就像思科、华为在各自行业拥有铁杆用户一样,宇视在安防真正积累起"U粉",并初步建立了VIP通道听取他们对产品技术的批评和改进意见。精工之路的精髓不是一时领先,而是保持持续改进。

  《中国安防》:有的人认为内刊受老板影响比较大,体现老板某种观点。您是怎样认为的?
  杨正:与传统认知恰恰相反,宇视内刊是自由度很大的出版物,编审都很少受到"老板"直接影响,这种自由度是建立在新闻专业主义、传播自律和改进总结以及对企业阶段命题的深刻理解上。越客观尊重读者和传播规律,编审内部这种自由度就越大,公司层面的信任就愈深,读者层面也回馈较好,已经形成良性互动。
  内容灵魂不是品牌部门情怀的挥洒,而是以科学严谨的态度掌握公司的当下命题、战略部署,有时甚至会一定程度上反哺企业决策。这种方法没有神秘主义,分享出来就是要保持参加公司重要的会议,听懂并记录关键词,频率最高的词汇一定是企业最重要的事务。

  《中国安防》:如何把内刊办成精品,您有什么经验或感触可以与读者探讨或交流吗?
  杨正:宇视并不想把内刊捧上神坛,因为最好的内刊,销量也比不过《故事会》。
  首先是试错。《宇视》杂志一度因为低级错误引发用户投诉以及一线员工的批评。读者的意见让我们高兴又敬畏--至少说明有人在关注你、在意你,也正是这些尴尬促使我们在采编体系和编审流程上持续改进。
  其次是避免自恋式闭门造车,而真正提供读者需要的内容。产品技术、案例实证、品牌气质(能够给与客户长期互助成长的信心),永远是优质客户最为看重的。
  以一位《宇视》杂志和《宇视人》报老读者嘉勉工业党的诗作,和同追求内容质量的各界朋友共勉:
  壮志凌云盈胸怀,
  业务实战未下鞍。
  脚踏实地真技术,
  蓝图规划定实现。

  《中国安防》:在以后的内刊建设中,贵企将会把重点放在哪些栏目?或者以内刊为基础,拓展哪些活动?
  杨正:我们很渴望用户的意见,或业界批评的声音,所以设立了"百家"栏目,还有"工业党"反映中国产业升级的大时代进步。我们在公司做了个问卷调查,初步显示超过一半的员工认为内刊应该使用电子版,不再纸质印刷,但是也有一定比例的强烈要求纸质。我们还在纠结,目标是把公司所有的传播内容都放在一个易于访问和检索的移动平台上,这一步应该没那么难,然后长期难的就是开发适合不同需求的内容,原理就跟开网站一样。
  从做公关第一天起就觉得企业内刊是当然职责,现在很多企业改电子刊了,有的还能象革命战争时期那样用内刊提出新理论激励员工。企业内刊是传播公司主旨信息,更重要的是让员工看到自己,我们还坚持纸印,觉得员工会带回家指着照片说:"老公、老婆、爸、妈,瞧这是我,这照片是我们同事。"

编辑:侯雨婷
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