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金融安防的创新应用与发展趋势
2015/9/6 14:52:00      来源:《中国安防》    作者:蒙剑
   根据中国银行业协会2011-2014年《中国银行业服务改进情况报告》,从2011年到2014年,我国银行网点数量分别为20.09、20.51、21.03、21.71万个,自助设备数量分别为33.38、41.56、52、65.4万台,网点和自助设备数量持续增加,尤其以自助设备增速更为明显,连续7年增速超过20%。

  一、银行业与金融安防的现状
  根据中国银行业协会2011-2014年《中国银行业服务改进情况报告》,从2011年到2014年,我国银行网点数量分别为20.09、20.51、21.03、21.71万个,自助设备数量分别为33.38、41.56、52、65.4万台,网点和自助设备数量持续增加,尤其以自助设备增速更为明显,连续7年增速超过20%。
  当前,国内各大商业银行已按照GA38-2004《银行营业场所风险等级和安全防护级别的规定》的要求,营业场所基本完成了以入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统、语音对讲系统为主的营业网点\自助设备\业务库的本地技防系统建设,但随着今年GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》的发布实施,未来银行将根据新标准的要求,对辖内营业场所的安防设施进一步的完善和升级。同时,按照GB16676-2010《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》标准要求,各大商业银行安防报警联网工作逐步有序的展开。随着银行网点和自助设备数量持续增加,银行对安全风险的进一步强化管控,各类服务于银行安保管理的新型安防系统不断建设,金融安防行业仍将迅猛发展。
  二、银行业的发展变化与安防新需求
  随着信息经济和互联网不断发展,互联网金融的出现加剧了金融媒介多元化竞争,商业银行如不改变将难以适应快速变化的市场和客户需求。商业银行的传统经营模式也随着市场、客户在进化,未来商业银行的形式和承载内容将迥异于今日。当前,商业银行的发展已出现不同的形态和趋势。
  1.普惠金融:农村金融"村村通"工程带来的机遇
  2014年8月28日银监会发布了《银监会办公厅关于推进基础金融服务"村村通"的指导意见》,从《意见》可以看出,未来三至五年内各类形态的金融自助设备将在农村地区广泛布设,以期实现行政村基础金融服务"村村通",农村金融服务点数量将保持快速的增长,由此带来金融安防市场规模进一步扩大。
  农村金融服务点服务对象主要是广大的农村群众,由于农村与城镇经济结构不均、消费方式不同等原因,往往农村的金融服务需求与传统的金融服务需求并不相同,从而农村金融服务点与传统的银行营业网点在业务范围甚至业务流程、存在形式上都有着差异性。面向农村金融服务的安防需求也随着业务的不同而有所区别。面对普惠金融:农村金融"村村通"工程带来的机遇,如何能够快速、准确地掌握农村金融服务的发展动态,紧扣金融安防服务的理念,从中挖掘这一潜在市场是未来一段时间各大金融安防企业思考和关注的焦点。
  2.金融便民服务:社区银行的出现
  商业银行目前逐渐向两个方面发展:一方面向"大型化、专业化、高端化、国家化"发展,主要面向企业客户、高端客户;还有一方面更加"微型化、精细化、个性化",以社区银行为主要载体,扎根基层,深挖小微客户,精耕细作。
  社区中存在大量潜在的优质客户,而社区银行网点服务半径小,可以近距离接触客户,熟知客户实际需求,提供有针对性的服务,从而提升服务质量。通过服务质量和形象的改善,银行可以获得稳定的客户群。近几年来,社区银行得到快速发展,因为社区银行网点与传统银行网点的差异性,针对社区银行网点的安全防范需求也有所不同。
  3.互联网+:银行新兴业务与服务
  互联网的迅速发展给金融行业带来了巨大的变革。当前,银行不再仅仅满足于以传统的实体营业网点为客户提供服务,互联网金融概念的兴起让银行发展了更多为客户提供服务的渠道,例如网络银行、微信银行、手机银行、直销银行等各类新兴服务形式不断出现。
  在银行业务多样化发展的同时,所面临的风险因素大大增多,安全形势也变得更加严峻。金融安全不再是传统安防的概念,其涉及到网络安全、数据安全、病毒防范等信息安全领域,这就要求安防企业能够跳出传统安防的思维模式,对新形势下金融安全进行更为全面的思考,为金融行业的持续发展保驾护航。
  三、金融安防的创新应用与发展新方向、新模式
  金融行业对安防技术的应用往往走在前沿,不同时期都是采用当时最先进、最前沿的技术和设备,金融安防应用趋势基本上代表了安防行业的整体发展趋势。随着科技的发展,新兴技术不断涌现,4K、H.265、大数据、云技术及智能分析等技术逐步在金融安防应用,进一步加快金融安防高清化、智能化的发展步伐。同时,随着银行业务发展形态的多样性,不同业务诉求下的金融安防发展也有了新的方向和新的模式。
  1.4K与H.265为视频监控高清化发展铺平道路
  长期以来,金融机构对区域内重点风险部位的监控和防护都是银行安保工作的重点,相应的各类技防设施也不断完善,而视频监控实现网络化、高清化已经是一种共识,但由于视频编解码技术、大容量存储技术、网络带宽等因素的限制也给视频监控高清化发展带来了一定的阻碍。随着4K技术的出现与H.265视频压缩标准的发布,为安防视频监控高清化发展铺平了道路。
  作为当前高清视频的新高点,4K技术可以为视频监控提供更高清晰度和细节更丰富的监控画面,其有效像素达到800万像素,相当于4个1080P。目前常见的4K分辨率有两种规格,分别是:4096x2160、3840x2160。采用4K技术的视频监控产品可有效地解决目前困扰银行安保工作中的诸多难题。例如:针对柜员监控,除达到监督银行柜员操作的合规性,并清晰显示顾客面部特征这一目的以外,还要求扩大视频覆盖范围,看清票面、印章等细节,为出现争议时提供有效的证据。传统的普通清晰度下的视频监控系统往往难以做到,4K高清视频监控产品可以为银行安保解决这一难题。除了柜台监控以外,4K技术还可以应用在银行很多既需要兼顾监控范围也需要看清局部细节的场合,例如:营业网点大门口环境监控、自助银行大门口环境监控、加钞间内加钞监控,业务库内监控、业务库清分台监控、款箱交接监控等场合。
  2010年以来,国内安防行业的高清发展势头强劲,但是在金融安防领域,仅有一部分场合使用,尤其是银行营业网点的高清视频监控一直处于不温不火的状态,限制其发展的一个因素就是银行网点网络带宽不足以承受高清视频的传输以及高清视频监控存储占用空间巨大。
  目前大部分银行网点用于视频监控的网络带宽通常为1-2Mbps,小部分网点可达到4-6Mbps。而采用H.264的高清监控产品,1路720P视频的传输码流在2Mbps-4Mbps之间,1路视频就完全占据了整个网络带宽,而1080P视频的码流更高,许多网点根本无法进行远程传输。此外,大码流的视频监控所占用的存储空间也随之增大,在这种条件下实现银行网点的远程高清视频监控难度极高。
  H.265压缩标准相对于H.264,其压缩性能提升一倍。相同清晰度下的视频其码流大幅度降低,仅为H.264一半,可节约一半传输带宽和存储空间,使传输速度和存储不再是视频监控高清化的瓶颈,这一技术上的突破为4K高清普及扫清了障碍。
  2."互联网+"时代的云安防
  今年的十二届人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出了"互联网+"行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,由此掀开了中国互联网与各行各业创新发展的新浪潮。
  安防行业的发展一直追随着信息产业发展的步伐,安防IT化趋势越来越明显,在"互联网+"创新浪潮驱动下,基于云计算、大数据构建起完整的云安防生态系统,这一理念也逐渐深入并影响着传统安防行业的诸多厂商。以视频监控为例,视频监控系统产生海量不规则的非结构化数据,对这些数据进行存储与处理需要相应的存储与处理平台,而以云计算为基础的视频云平台可以满足处理海量非结构化数据的需要。云计算的应用包括诸多方面,包括分布式计算、虚拟化、并行计算、海量存储、智能检索、资源共享、个性化服务、负载均衡、热备份冗余等,将这些技术充分运用到视频监控系统中,通过建立银行内部的私有云网络,实现对重要监控数据的云存储,可以提高数据的安全性,有效增强视频监控系统的可用性,提高监控效率。
  智能视频分析作为实现主动侦测重要的一项技术,通过对视频内容的提取和分析,能够最大程度提升视频数据的价值。近年来智能分析技术发展提速并取得一定成效,但也遇到了持续发展的技术瓶颈。视频云的分布式计算能力对智能分析将有重要的加速作用,除为智能分析提供海量的可用数据外,还提供额外的计算能力,能对视频数据开展智能分析处理,提取有价值的特征信息(如异常人脸、异常行为、ATM异常、人数统计等)进行集中存储和分析,充分挖掘出隐藏在海量视频中的高价值数据信息。
  云计算让海量的视频存储得以实现,对海量视频数据进行智能分析和挖掘也变为可能。基于云计算与大数据,逐步构建起以视频云、云报警、云门禁、云考勤、云巡更、智能分析云等面向银行安防的云应用为核心,满足银行各类安防诉求,体现安保管理价值,为银行安保管理提高效率、降低成本的创新驱动平台将是以后的方向。
  3.银行安防管理由被动到主动的转变



  传统安防管理主要是依靠大量的人工对各类技防、物防设施进行管理,并对制定的各类安保制度的执行进行检查和落实,可以说传统的安防管理严重依赖于人的主观性和对安保制度的执行,当出现异常情况时只能被动的防范。随着银行业务的持续发展,各类安防设施不断增加,传统的安防管理模式已越来越难以满足快速发展的银行业务和管理需求,为适应银行安保管理需求的变化,安防行业也在摸索着新的发展方向,主动安防就是其中之一。
  "主动安防"就是要考虑怎样实现技防、人防的完美配合,即:技防实现复杂的各种报警、各种事件、各种异常状态的智能化主动分析、主动反馈上报,同时为人防提供一套可操作的异常事件处理预案机制,人防就只需要进行简单的处理,把复杂的事情交由系统来快速、准确完成。
  "主动安防"与"被动安防"的主要区别在于:被动安防是将复杂的分析、判断工作交由人防来实现,例如:中心人员采用被动的人工盯屏的方法,从大量的图像数据中通过被动的人工手段来寻找异常事件;而主动安防是将复杂的分析工作交由技防来实现,同时为人防提供可操作的异常事件的主动处理机制。例如:通过技防系统对各种异常状态、异常事件进行智能的分析,从大量的无用图像数据中筛选出有用的数据提供给人防进行处理。
  主动安防是综合采用多种智能化技术,例如:智能视频分析技术、智能视频诊断技术、智能语音分析技术、智能录像守护技术、智能状态监测技术、智能报警联动技术、智能手机无线监控技术等等,实现对各种异常事件的主动分析、上报。基于主动安防理念的安防系统能够自动关注有效信息及重要敏感信息,避免单纯依靠人工进行技防值守,由于关注面有限以及容易疲劳松懈而出现的安全事件,将以往的事后处理转变为可以做到事前预防及事中应急的技防水平,实现科技创安。
  4.金融安防运营外包服务迅猛发展
  由于行业的特殊性质,金融业一直以来对于安全防范都非常重视,对各类安防设施的建设也是不遗余力,多建多防,尽可能创造出更加安全、舒适的金融服务环境。目前视频监控系统、入侵报警系统、出入口控制系统、语音对讲系统等技防系统在各大商业银行、农信社、农合行、邮储银行等金融机构都已大量建设,并且在互联网思潮的驱动下,还诞生了更多新型技防系统。各类系统之间实现联网整合,相互之间的交集也越来越高,系统实现的功能也越来越多,导致安防系统变得越来越庞大和复杂。面对越来越复杂的安防系统,对银行从业人员的素质要求和专业性也大大提高,而对现有的从业人员进行培训和提高并非一日而就,更换符合条件人员的人力成本也居高不下,如何能快速掌握和更高效地利用已建设好的安保系统,这一困扰已逐渐浮现在银行安保管理人员的面前。
  此外,各类技防系统在日常使用过程中不免出现一些问题,对于这些问题的处理,目前通常做法是谁承建谁维护,但由于种种原因,各类系统的承建方并不相同,导致银行要面对诸多的供应商或集成商,出现问题时可能会出现各供应商或集成商相互推诿扯皮的情况,导致问题迟迟不能解决,给银行带来负面影响和损失。
  安防运营商的出现为银行提供了一个新的选择,专业化、高效率、低成本的运营保障服务逐渐获得了银行的认可,呈现出迅猛的发展势头。
  安防运营服务未来将有两种服务形式:第一,为银行提供从系统的设计、建设、运维一条龙服务的整体安防外包服务,服务内容包括系统的建设管理、日常维护、监控中心值班、出警等工作;第二,为银行提供安防运维外包服务,服务内容包括系统的日常维护、监控中心值班等工作。当前的安防运营服务外包主要是以第二种服务为主,对银行已建设好的安防系统运维管理提供人力外包。整体安防外包服务在业内刚刚兴起,目前已有部分具备实力的安防上市企业开始着手尝试这一新兴市场。
  未来一段时间内,安防运维外包服务和整体安防外包服务将共存,并且金融安防外包运营服务商将更紧密追踪银行的业务发展方向,为客户提供更为广泛和专业的运营服务。

  结束语
  互联网+行动的继续推进,普惠金融、社区银行的迅猛发展、互联网金融风潮带来的机遇,传统安防企业需要更准确地掌握金融行业的发展动态,运用云计算、大数据等新兴技术,快速适应由于业务快速拓展产生的新的不同的安防需求、创新应用和模式,为客户提供更加优质的金融安防服务,迎接崭新的安防行业"互联网+"时代。

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编辑:侯雨婷
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