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“平安医院”东风劲吹,医院安防商机暗潜
2014/1/10 14:27:00      来源:    作者:
    随着“平安城市”、“和谐社会”建设步伐的加快,医院作为一种人员进出复杂、流动量大的公共场所,医院安保工作受到了社会的极大关注,政府相关部门和医院自身都在加大安防建设的力度。

“平安医院”东风劲吹,医院安防商机暗潜

文/李晶

前言

随着“平安城市”、“和谐社会”建设步伐的加快,医院作为一种人员进出复杂、流动量大的公共场所,医院安保工作受到了社会的极大关注,政府相关部门和医院自身都在加大安防建设的力度。

尽管如此,由于种种原因,医患冲突时有发生,医疗纠纷、医闹现象也在增多。为了促进卫生事业的健康发展,卫生部等七部委联合发布了《关于创建“平安医院”活动的建议》。以“医院安全与平安医院创建”为主题的2008中外现代医院建设论坛在天津召开,研究创建平安医院过程中遇到的难点问题,共同切磋对策,解决困惑,探讨医院安全管理的新模式。在此大环境下,平安医院的创建无疑会给安防企业带来强劲的市场需求和巨大的市场商机。群雄逐鹿,谁将是医院安防的大赢家?

三大因素驱动,医院安防迎来新曙光

医院安全是一个老话题。医院是一个比较特殊的社会性行业,一直是安防企业分享蛋糕的前沿战场。随着社会的发展,人民生活水平的提高,关系到千家万户幸福安康的医疗卫生事业受到更多的关注。卫生部、公安部等国家相关部门分别出台政策,推动平安医院建设;医院也在大力加强自身建设,改善就医环境;安防企业抓住新形势下平安医院建设的个性化需求,不断在技术层面创新和提升。政府的硬性要求、医院新形势的发展需求以及企业技术实力的增强都将给医院安防带来了发展的强劲动力。

1、政策标准带动安防新需求

为切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,创造良好的就医环境,卫生部、公安部、中宣部等七部委联手发布了《关于创建“平安医院”活动的意见》,要求各级医院要加强医院安防建设,并且把它作为卫生部医院管理工作的重要内容。

另外,全国创建“平安医院”活动协调小组研究制订了《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)》,明确了医院安全管理的要求,量化了医闹、医疗纠纷的标准等。因此,国家在政策上对平安医院建设的要求,必然加大医院在安全防范管理体系上的建设力度,带来新的安防需求。

2、医院“大发展”,迎来安防建设新高潮

中国的大型综合医院多建于上世纪五、六十年代,随着社会水平的不断发展,为满足新形势下的业务需求,目前,国内大多数医院存在改建,扩建甚至是新建的问题。为此,在建设的同时,就要适应信息化、网络化、智能化的新需求,对医院安全提出更高的要求。

欣卓越总经理屠静建议,在现代化医院安防体系建设中,要对不同楼的功能建立一个整体的规划,避免出现信息孤岛;在系统布局上,要让病人感觉到身心舒畅、安全,做到以人为本,然后就是根据自身的医院特点,分步实施完善医院安防体系。

3、企业持续关注,注入新鲜“血液”

医院作为重要的公共场所,传统的安防体系建设已趋于成熟,怎样在技术上深挖,不断满足新形势下医院建设的个性化需求,是每个安防企业都在关注的问题。企业技术的进步,为医院安全系统管理提供新的新路和规划方向,刺激医院拓宽安全管理模式,完善安防体系建设。

例如,医院报警问题,是制约医院环境安全的一大瓶颈,卫生部医政司原司长于宗河表示,“现在我看出一个苗头,国通创安有一个系统,现在是给公安部门做的,将来引进到医院。医院有自己的监测系统,经过国通创安的筛选中心筛选以后,把需要报警的内容传到公安的系统里面,可以随时监测到医院发生的情况。如果我们可以做到这一点,我们的担心、苦恼就可以慢慢地得到解决。”

 “医患矛盾”中涌动新的利润源

平安医院建设中最突出的问题就是医患矛盾,各种医疗纠纷,医闹现象是阻碍医院建设的顽疾。调查显示,86.5%的医院经常发生各类医疗纠纷,70%的医院正造成聚众围攻,医务人员中有62%被谩骂,17%被殴打。

医患矛盾中,有些是因为医院自身做的不足,存在医疗质量问题;有一些则是由于群众对医疗服务没有准确的认识,就医期间采取一些不理智的行为。要想保证医患双方在医患纠纷中有据可依,合法利益不受侵害,就要加强和完善安防体系建设。

1、健全监控系统提供病理依据

医患纠纷不断被媒体曝光,其中一些给病人带来很大痛苦,同时,也给医院带来不良影响。卫生部医政司赵明钢处长指出,有些医疗纠纷,是因为医院自身工作不足,也有一些医疗纠纷,是因为有的群众对于医疗服务缺乏一个全面的、科学的正确认识。患者家属由于对医学的知识了解有限,当效果和他的预期不大吻合的时候,往往会采取不太理智的行为。

为了更好的服务病人,使病人得到满意准确的治疗,减免不必要的纠纷和医患矛盾,越来越多的医院提高了手术监控的重视程度。医院和施工单位都表示,会下大力气完善手术监控系统,以保证当病人家属与医院发生医疗纠纷时,监控系统可以提供病理分析依据。

动力联成陈忠林总经理指出,网络监控能为医院提供事前的及时防御、事中的有效控制和事后的详实取证这样一个全过程的监控管理,全面代替传统的半数字视频监控,是视频监控技术和视频监控应用发展的必然趋势。随着医院安防事业的发展,医院病理监控系统市场空间将会继续增大。

2、联网报警解决医患纠纷

有些医患纠纷,报警得不到及时的救助,纠纷发展到极端情况。医院不得不给医护人员发放防护设备,尽管如此,在解决实际问题时往往也不是很奏效。

随着技术的发展,目前比较好的报警处理方式,就是视频报警。这种报警方式,能够在各种不同的报警设备发生报警的时候,把现场的图像传送到报警中心。报警服务中心通过摄像头来进行现场情况的核实。如果这个警情确实是真实的,那么他马上在2秒钟之内,把这个图像传送到110的指挥中心。110指挥中心可以比较直观地看到现场情况,做出出警决定。

在医院很多场所,比如在医院停车场,各楼层,楼道等医院重点防范的区域,安装报警联网系统,在急救车上安装高清晰无线传输的设备,一旦发生报警,可以及时地得到公安部门的介入。

国通创安工程师高级曲明指出,有些医院已经在容易发生医患纠纷的地方如医务处、医生的办公室和人流密集的医院现金收费处采用了这样的设备。很多医院经过多年的努力,已经安装了比较完善的安防监控系统。这样,可以把视频信号通过联网直接联到报警服务中心,而不需要对现有的设备进行大规模的改造,就可以使用。这的确是一个规模巨大的市场。

未来发展开拓医院安防新市场

社会信息化和网络化发展加快,建立全新概念的网络型信息集成化智能医院和管理医院是医院全面革新的趋势和方向。同时,医院安防系统也需要不断创新来满足客户的各种需求,未来安防系统将更趋向于人性化、个性化及智能化管理。

1、数字化、智能化一路走高

因医院自身的特点,医院安防系统对信息的传输及显示要求必须及时,准确,直观。未来安防系统会呈现三大特点:操作更简单,更人性化,信息也将更加详尽;智能化将显著提高安防的品质和功能;数字化将取代模拟式安全防范系统。

2、网络化是必然趋势

在信息化的现今社会,网络成为人类文化生活的第一要素。医院作为重要的公共场所,医院将逐步向资讯化迈进。网络化发展是必然趋势,医院安防系统将与网络整体集合在一起。

3、各个系统逐步走向集成,实现一体化

如今一些先进的医院已经基本上安装了整套的安防系统,但大部分医院尚未安装。在此形势下,医院安防事业的发展,必将呈现一个十分广阔,需求潜力巨大的医院安防系统市场。

编辑:李晶(编辑)
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