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坚持系统管理 诚铸泰信品牌——访湖北泰信科技金融事业部总经理孙娜
2014/1/15 11:23:00      来源:《中国安防》    作者:肖潇
    湖北泰信科技信息发展有限责任公司自1996年创办,经过十余年的市场耕耘,现已发展成为集安全技术平台软件开发、安全技术系统集成和安全技术运行维护服务于一体的高新技术企业。泰信科技以其先进的技术,良好的市场占有率和强大的品牌影响力,被评为“中国安防百强企业”,并且是“3111工程”和“平安城市”推荐的优秀安防工程企业。

 湖北泰信科技信息发展有限责任公司自1996年创办,经过十余年的市场耕耘,现已发展成为集安全技术平台软件开发、安全技术系统集成和安全技术运行维护服务于一体的高新技术企业。泰信科技以其先进的技术,良好的市场占有率和强大的品牌影响力,被评为"中国安防百强企业",并且是"3111工程"和"平安城市"推荐的优秀安防工程企业。


  本期安防经理人,让我们走进金融事业部总经理孙娜,一起聆听她关于企业管理的深刻感悟。

湖北泰信科技金融事业部总经理孙娜

  能张能驰 成为团队领头人


  孙娜毕业于中国人民解放军西安通信学院通信工程专业,毕业后一直在通讯、安防行业打拼,先后在烽火科技集团、江苏交通科学研究院工作,积累了较为深厚的安防工作经验。随着我国安防行业高速发展,泰信科技为了适应市场发展变化而急需复合型人才,在这个关键时期,孙娜加入了进来,同其他泰信人一道努力拼搏,一起享受成功的喜悦。


  "她不是那种靠豪言壮语、喧宾夺主来取得成功的人,而是靠务实进取,踏实肯干成就自己一番事业!"这是其他员工对孙娜的评价,言语之中,流露出对她工作态度和工作能力的敬佩之情。企业良好的发展关键在于有一个坚强、务实、高效的管理团队,并且凝聚一群敢于拼搏、敢为人先的精英份子。孙娜作为总裁助理、金融事业部总经理,深深明白这一点,她在团队建设中起着带头表率的作用。


  "细腻、诚信、务实、值得信赖", 这是孙娜给人的基本印象,正是由于她在工作中能张能驰,孙娜获得员工发自内心的支持,她所带领的团队有着强大的凝聚力,取得了丰硕的业绩。在她的推动下,泰信科技把金融行业安防系统集成业务拓展到了湖北以外的多个省、市、区。为了拓展业务,她和她的团队不辞辛劳跑遍全国十多个省、市、区,用一颗诚心感动客户,用泰信科技良好的服务赢得业务。目前,泰信科技在全国设立了8个分公司,包括北京分公司、新疆分公司、河南分公司、湖南分公司、江西分公司、广西分公司、云南分公司及湖北分公司等。正是这些分公司的成功运作,泰信科技的业务销售一年上一个台阶快速发展,2011年销售额突破2亿元,利润近3千万元,2012年业务销售更有望达到3.5亿元。

 

  技术创新提升企业竞争力


  作为一家科技型企业,创新是企业发展的源动力。谈到泰信科技是如何能在激烈的市场竞争中取得不错的业绩时,孙娜介绍说:"安全技术平台软件开发是泰信科技提升核心竞争力的关键所在,拥有自主知识产权专利产品是泰信科技引领行业的法宝。"


  据孙娜介绍,泰信科技汇聚了一批创新科研人才,成功研发出了面向金融领域的人脸、行为等视频智能分析设备《TX-RLFX人脸智能分析综合管理系统》及完整的银行智能安防解决方案,该系列产品已经获得计算机软件著作权,并通过了有关权威机构的检测。目前已经成功应用在国内多个地区、多家商业银行,成为该领域内国内领先的产品与解决方案,为泰信科技拓展更大的市场空间奠定了良好基础。


  同时,泰信科技在司法领域信息化平台管理系统软件研发方面也取得了重大突破。泰信科技2004年就以湖北省荆州监狱为试点,建设监狱罪犯管理系统。经过将近7年的开发,系统已全面覆盖从罪犯入监,日常监管到罪犯出监全过程的管理,特别在监区管理、狱务公开、日常考核、会见系统(含远程会见)等方面有较大的创新。监狱信息化劳动改造管理系统软件和应急指挥系统通过了国家司法部的验收,并且在全国监狱系统应用推广。


  在金融及司法行业市场竞争日趋激烈的形势下,泰信科技研发能力和实施能力均能持续发展,企业综合实力、经济效益逐步提高,多年来稳居湖北安防企业前列。到目前为止,泰信科技在金融及司法行业的业务遍及湖北省以及北京、广西、江西、河南、湖南、云南、新疆等多个省、市(区)各大金融机构及司法系统,每年业绩达数亿元。公司已拥有48项计算机软件著作权和6项专利,是湖北省"双软"认证企业。


  坚持系统管理 增强综合实力


  对于最近几年企业的快速发展,在孙娜看来,泰信科技成功的关键是企业科学规范的系统管理,从而增强企业的综合实力。


  首先,行业标准、行业规范、企业资质是安防企业经营的先决条件,泰信科技一直坚持按照行业标准和规范开展产品研发与工程实施。泰信科技已成为行业资质种类齐全、等级高的高新技术企业,同时还成为了中国安全防范产品行业协会常务理事单位、湖北省安全防范产品行业协会常务副会长单位、湖北省软件行业协会常务理事单位。


  其次,质量是企业的生命,泰信科技非常重视质量管理。泰信科技制定了质量管理方针和质量管理制度并得到贯彻落实。公司通过了ISO9000质量管理体系认证和CMMI3认证,尤其是CMMI技术不仅能够提升企业的管理水平,还能够引入科学的管理理念,提高企业的整体管理水平。公司不论是产品开发还是工程施工,都严格按照质量管理体系标准操作,保证了产品和工程质量,通过加强质量管理,赢得了客户满意,提升了公司品牌形象。


  第三,良好的运维服务是泰信科技在安防行业十几年成功的法宝之一。公司成立了运维服务中心,开通了全国运维服务热线,确定了专人值班值守,还有网上在线服务,客户可通过多种途径联系售后服务。公司还对运维服务人员制定了工作责任制和绩效考核制,充分保证客户能得到及时有效的售后服务,至今已连续多年无投诉。


  第四,内控制度是企业规范管理的基础,也是公司和员工的行为规范。泰信科技按照现代企业的管理标准建立了较完善的内控体系,制定了详细的操作性很强的内控制度和绩效考核制度,并加以严格执行,有效地规范了公司和员工行为,使公司保持有序、高效运行。

 

  企业文化是公司的灵魂


  随着业务的快速增长,员工队伍也在快速增长壮大,公司从创业之初的几个人扩展到现有员工近400人。如何团结员工,发挥员工潜能?面对这个问题,孙娜向记者介绍了公司的企业文化。


  在泰信科技,企业文化建设提高了公司的凝聚力和执行力,推动了公司的发展。孙娜向记者介绍说,泰信科技把"敬业、务实、诚信、卓越"作为企业精神,要求每个员工"做事先做人,做到顾客是工作的起点,顾客满意是工作的终点,满意无止境,工作无止境。"公司非常注重对员工的培训和培养,从内部培养选拔人才。员工从入职进入公司,进行入职培训,再指定专人传帮带,每月进行绩效考核,实行优胜劣汰,能者上庸者下,为员工成长发展建立顺畅通道,使员工自觉地把个人发展与公司发展紧密联系在一起,荣辱与共。公司每年组织户外拓展、年会节目表演、知识竞赛、小型聚会等活动,丰富了员工文化生活,让员工有更多机会增进沟通了解,增强团结。

 

  发展迎来成功的升华


  提到公司的发展现状,在安防界打拼多年的孙娜深有感触地说:"安防产业作为一个新兴产业,其市场规模越来越大。据业界权威预测,到2015年全国将达到每年5000亿的市场规模,这无疑为安防企业发展留下了巨大的市场空间。泰信科技伴随着中国安防产业的发展而发展,从一个不知名的小企业发展成为湖北安防行业的龙头企业。"


  对于公司未来发展规划,孙娜描述了董事长王鹰适所勾画的宏伟蓝图:"用3至5年的时间,由偏重于行业系统集成业务向研发、集成、运维服务转型,即依靠强大的研发团队,大力开发行业应用管理平台软件,提高公司核心竞争力,实现行业安全技术运维服务、在线服务、增值服务、运营服务于一体,年销售收入超过10亿元,成为全国安防行业领军企业。"


  面对公司业务转型的重要时期,孙娜坦言自己深感责任重大,并且要比别人付出更多的努力。俗话说,"一份耕耘一份收获",辛勤的汗水终会换来丰硕的成果。相信孙娜和其他泰信人凭借着对安防事业的热爱,会把公司做得更大更强!


 

编辑:肖潇
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