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天跃安防云平台,"云"领银行安防运营服务新时代 --访上海天跃科技股份有限公司
2015/9/6 10:31:00      来源:《中国安防》    记者:马亚平

  当前,中国即将迎来第十三个五年规划时期,而中国安防从1978年公安部126所成立技术预防室,到目前高清化、网络化、智能化的安防产业,已走过了从无到有的37年。

  当前,中国即将迎来第十三个五年规划时期,而中国安防从1978年公安部126所成立技术预防室,到目前高清化、网络化、智能化的安防产业,已走过了从无到有的37年。
  作为国内最早试水安全防范系统的行业之一,金融安防起步于九十年代初,20多年来一直扮演着安防新技术、新产品应用领跑者的角色。近年来,全行业应用焦点主要集中在模拟到数字的高清化升级,联网报警系统建设等安防管理的基础升级改造上。
  那么,在系统建设完成后,银行安防管理路在何方?进入"互联网+"时代,如何基于大数据、移动互联和云等新技术将整体安防运营管理提升到新的水平?

  伴随着移动互联和物联网技术及应用的快速发展,互联网思维大行其道,积极拥抱互联网,已演变成一场各行各业都在进行的革新风潮。李克强总理在今年3月全国人民代表大会上提出制定"互联网+"行动计划,更是加速了中国互联网发展的步伐,各种跨界融合大戏频频上演。在安防行业,传统安防企业与互联网公司跨界联姻比比皆是,整个安防行业也从产品销售、平台建设逐渐转向系统运营和数据分析等运营增值服务上,业内人把这个定义为安防行业的第二次IT化浪潮,更是把这场新技术的革新较量,看成是整个安防行业企业的一次洗牌,对企业而言是挑战亦是机遇。
  云平台亮剑出鞘企业转型升级
  银行安防通过20多年的发展,银行安防管理平台已先后经历了模拟、数字+联网、联网+业务管理三个阶段,进入到"互联网+安防"时代,银行安防管理平台已发展到"业务管理+云平台"全新的第四个阶段。这也适应银行安防由高清、联网监控核心业务逐步转向系统建成后整体安防运营管理为重点的必然趋势。
  天跃科技作为专家级的安防服务商,于2014年全面启动企业战略转型,从原有的系统集成商正式转型为安防服务商,致力于为行业用户提供一站式整体安防服务解决方案。并于2014年推出了全新自主研发的天跃安防服务云平台,平台倡导面向行业安防业务流程设计理念,依托对大数据、物联网、移动互联和云计算技术等新技术的创新应用,与银行安防运营管理需求相融合,构建全方位的报警运营监管体系,实现企业对内"双保险"式安防监管升级,对外第三方透明化"零盲区"监管,全面保障行业用户实现高效安全管理目标。
  潜心行业市场创新,深化业务流程设计
  天跃科技成立于2002年,公司成立13载,一直潜心在银行安防领域精耕细作,从2002年第一代的工控式数字硬盘录相机产品的诞生,紧接着2003年推出第一代点对点联网数字监控管理系统,到今天的天跃安防服务云平台,天跃银行安防管理平台软件已经发展到了第四代。这不仅仅只是产品的革新换代,更是天跃人不断求新、求变,紧跟时代发展步伐,不断深化和满足行业用户需求的产物。
  2014年,天跃安防众绎联网平台全新发布,在业内首次提出面向银行安防业务流程的平台设计理念,天跃安防服务云平台同样传承了这一核心设计思路。基于平台承载的核心应用之一的安防报警云服务,更是近乎完美的体现了这一点。
  就营业网点布/撤防监管这一点,在实际的业务应用中,据不完全调查统计,仅30%的行业用户构建了对营业网点布/撤防的基础监管体系,而这其中"管理空洞"或"监管不利"为银行整体安全管控埋下巨大隐患。天跃安防报警云服务紧密贴合行业管理痛点,通过云端的撤/布防管理,相关管理人员可及时了解各网点撤布防情况,同时,网点日常管理不规范,制度执行力不强等问题,及时发现及时纠偏。
  360°运营监管,开启银行安防双保险
  传统"入侵报警系统"都是只接入联网监控中心或110指挥中心,也有厂家做了与视频联动的功能开发,然而,入侵报警管理却始终被局限在监控中心。一旦有警情发生,仅监控中心这一"单点"可及时获得报警信息,并只能依赖这一"单点"向外扩散和转达相关报警信息至相关责任人,而传播途径也仅限于电话。那一旦这个"单点失效"呢?基于当前很多监控中心值班员专业水平参差不齐的状况,这种情况不无可能。
  天跃安防报警云服务正是基于行业这一管理难点,通过将传统入侵报警系统与云服务对接,将传统报警处置流程,延伸到移动端,跨越网点、监控中心及管理人员的物理空间隔离。一旦有警情发生,相关人员第一时间接收报警信息,并能及时交流处置意见,随时随地掌握报警处理结果等。为行业用户构建360°全方位报警运营监管体系,一方面全面提升报警处置效率,保障其及时性和科学性,另一方面有效防止"单点失效",为当前银行安防的分级管理模式增加"双保险"。
  无缝运营监管,扫除第三方监管盲区
  当前随着安防行业的发展逐渐走向成熟,内部分工也逐渐细化,银行安全服务外包势必会成为发展趋势。目前大家已知的外包服务类型包括保安服务、押运服务、监控报警服务等安防运营服务。这一业务模式的改变,一方面推动了安防运营服务业专业化的发展,同时,另一方面也让行业用户更能将精力聚焦到安全风险管控上。但也有业内人士反应,目前还存在一包了之的思想,职责划分不清楚导致后续出现风险太多,也就是我们所说的"监管盲区"的存在。
  据天跃安防报警云服务使用用户反馈,经过初期仅3个月的使用,不但因违规操作引发的误报信息下降到50%。更重要的是,第三方报警服务外包方反应出来的问题更是让人大跌眼镜,而这些管理盲区背后的管理隐患更是让人不寒而栗。报警主机信息不匹配,各网点之前张冠李戴!报警设备问题引发的频繁误报不止!甚至可能影响到实警的及时处置……而这些正是天跃安防报警云服务全天候实时无缝监管所暴露出对第三方监管的"管理空洞"。
  同时,基于天跃安防服务云平台的另一项移动维保服务应用,更是通过移动端的实时维保跟踪监管,直观透明的反应第三方维保供应商的维保全过程,让用户清晰掌握第三方服务商的服务质量及水平,以保障日常维保业务的稳定与高效。
  安防运营大数据,点亮高效安全的"魔法棒"
  近年来,云安防的出现,让大数据成为大家关注的焦点,在安防行业,涉及的数据信息类型很多,数据结构类型就包括各类非结构化、结构化以及半结构化信息。而对非结构化数据的分析,如视频,音频等,应该说是当前大数据分析的重点与难点。但随着技术的逐步深入,相信在不久将来这一切都能被我们所应用。
  天跃安防服务云平台正式基于云技术、大数据技术与行业应用特色的融合,通过对海量安防运营数据进行高效的存储和处理,包括快速检索、高效分析、事件预测/预判等,以助力用户构建科学安防管理体系。如通过对异常撤防管理统计分析,网点的规范化执行能力及管理水平直观显现;对报警类型的综合分析可准确掌握重点风险管控区域,并及时做出调整,达到事前风控的效果;通过对日常维保数据的汇总整理,各安防产品的质量情况、返修情况一览无余,对二次采购具有科学的指导意义,提升整体安防稳定水平的同时,还有效节约采购成本,减少不必要的投入等等。
  进入大数据时代,面对日常安防运营沉淀的海量数据,如何不让这些数据沉睡而发掘其潜在的高价值,如何扮演好一位掘金者遨游于庞大的资源池中,是企业和服务厂商需要共同研究,不懈探索的永久课题。
  云端创新融合,骐骥未来无限
  诚然,新技术的应用发展在催生一个新安防时代发展,但我们也更清楚的看到,这中间更多业务模式的不断创新和衍展。我们也相信,会有越来越多的同业伙伴融入到这个整体的服务产业链中,安防运营服务业发展将更加规范化、标准化。
  转型中的天跃科技将安防运营服务作为未来公司相当长一段时间的业务重点,本着"为客户创造价值"的核心价值观,基于天跃安防服务云平台的强大优势,立足云端,积极发挥自身优势。在讲求技术创新的同时,重视与行业业务的创新融合应用,致力于为行业用户提供包括安防报警云服务、移动维保服务、人防服务及监控中心整体运营服务等一站式整体安防运营服务及产品。
  云领安防运营服务云时代,用心承载用户安全梦想,用行动创造企业安全。

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编辑:侯雨婷
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